• Plata se va face in 2 transe:
1. 50% din valoarea totala a pachetului oferit - in momentul rezervarii, prin sistemul de plati online al site-ului.
2. 50% din valoarea totala a pachetului oferit - la data sosirii.
* Suma va fi calculata dupa cursul BNR din ziua platii.
* Aceasta suma reprezinta contravaloarea cazarii + piscina pentru perioada 1 iunie-30 septembrie (nu sunt incluse mese sau alte servicii).

• Intrările și ieșirile se fac după urmatorul program*:
1. check-in : începand cu ora 17:00
2. check-out : până la ora 12:00
* În cazul în care cabana nu este rezervată cu o zi înainte sau o zi după perioada solicitată, orele de check- in/check-out pot fi modificate în favoarea clientului.

• Servicii suplimentare:
- piscina incalzita cu jacuzzi (în perioada 1 iunie - 30 septembrie)
- sauna 300 lei 2:30h, incepand cu ora 17:00
- biciclete 40 lei/buc/zi
- curatenie suplimentara in toata unitatea 300 lei/zi
- schimbare prosoape in toate camerele 150 lei/zi
- pentru alte servicii, va rugam sa ne anuntati cu o saptamana inaintea sosirii.

•Unitatea este cu autogospodarire (self service). La sosire vă va astepta o persoana care vă vainmana cheile si vă va arata tot ce trebuie sa stiti pentru o sedere placuta. Aceasta persoana va reveni la sfarsitul sederii, pentru a prelua cheile unitatii.

•In interior, accesul va fi DOAR cu PAPUCI DE CASA, pusi de unitate la dispozitia clientilor.

•In aceasta unitate FUMATUL este acceptat DOAR pe terase si balcoanele exterioare. In interior nu este permis fumatul. In caz ca nu este respectata aceasta regula, contravaloarea sanctiunii va fi de 1000 lei.

• In aceasta unitate gunoiul se depoziteaza selectiv in cosurile special amenajate. In cazul in care nu se respecta aceasta cerinta, gunoiul va fi luat de catre client.
Semintele nu sunt permise in interiorul unitatii de cazare!

•Daca se doresc lemne de foc in plus pentru semineul interior sau exterior, pretul unui cos va fi 35 lei.

•La locul de joaca, copiii vor fi supravegheati permanent de catre un adult.

•Pentru a va putea oferi cea mai buna calitate pentru mesele dvs, avem nevoie sa ne anuntati cu o saptamana inainte: meniul, mesele sau produsele locale dorite. Pretul acestora se va stabili in functie de alegerile dvs. Dupa confirmarea meniului, nu se vor mai putea face modificari.

•Clientii trebuie sa lase unitatea in aceleasi conditii in care a fost receptionata, inclusiv bucataria, livingul si foisorul. In cazul in care nu puteti face acest lucru, va oferim posibilitatea de a achita 300 lei pentru curatenia suplimentara.

•Accesul cu animale nu este permis.

•Nu se accepta un numar de persoane peste capacitatea unitatii (12 adulti).

•Este necesara confirmarea numarului exact de persoane (adulti + copii).

•Rezervarea se considera finalizata numai dupa plata avansului.

•In cazul in care un client face rezervarea pentru un grup si plata avansului este achitata de el pentru acel grup, atunci el este raspunzator material pentru orice anulare individuala din cadrul grupului precum si pentru orice prejudiciu material cauzat de acel grup pe perioada sederii. In caz de anulare a rezervarii, avansul platit va fi retinut, indiferent de data la care se solicita anularea.

•In cazul in care clientul renunta la rezervare cu mai putin de 30 zile calendaristice pentru perioadele care nu se refera la sarbatorile legale (Craciun, Revelion, Paste, 1 decembrie,etc), politica de anulare va fi plata a 50% din suma totala, iar daca se renunta la rezervare cu mai putin de 14 zile calendaristice, taxa de anulare va fi plata a 100% din suma totala a rezervarii.

•In cazul sarbatorilor legale (Craciun, Revelion, Paste, 1 decembrie,etc), daca anularea rezervarii se face cu mai putin de 90 de zile calendaristice, politica de anulare va fi plata a 100% din suma totala.

Va rugam sa cititi cu atentie acesti termeni si conditiile generale de rezervare!
Acestea reprezinta conditiile contractuale pe care ni le asumam impreuna in momentul achitarii avansului.

Reguli de utilizarea pentru piscina/jacuzzi,sauna si biciclete

• Piscina Endless Pool/Jacuzzi
− se va folosi intotdeauna intai dusul exterior
− nu se folosesc creme de corp inainte de a intra in apa
− in interiorul piscinei/jacuzziului nu se folosesc nici un fel de substante (geluri de dus, pentru curatare, etc)
− săriturile in piscina sunt interzise
− in cazul in care nivelul apei a scazut mai jos decat limita, aceasta trebuie umpluta la loc cat mai repede. Va rugam sa anuntati personalul pensiunii imediat
− se vor utiliza doar butoanele pentru curentii de apa, lumina si muzica (bluetooth - instream2, parola 5555). Nu se vor schimba alte setari!
− nerespectarea acestor reguli pot duce la defectiuni ale pompelor. In acest caz, contravaloarea defectiunilor vor fi suportate de catre responsabilii acestor defectiuni.
− copiii vor fi supravegheati in permanenta de catre un adult!!
− in fiecare zi la ora 17:00 se vor curata filtrele si se va completa cu apa de catre personalul pensiunii
− PROGRAM 08:00 - 20:00.

• Sauna Narvi
− SAUNA USCATA! SE FOLOSESTE DOAR 1-2 LINGURI DE APA PE PIETRE!
− sauna va putea fi utilizata dupa ora 17:00
− va rugam sa ne anuntati din timp ora exacta la care doriti sa o folositi, pentru a putea sa o pregatim (incalzirea ei dureaza intre 30 min si 1 ora)
− soba va functiona timp de 2 ore de la incalzire.
− panoul de comanda va fi setat doar de catre personalul pensiunii
− nu este permisa modificarea setarilor de catre clienti
− in caz ca e nevoie de o modificare, solicitati ajutorul personalului pensiunii.− pentru orice fel de defectiuni, cotravaloarea acestora va fi suportata de catre responsabilii acestor defectiuni
− copiii vor fi supravegheati in permanenta de catre un adult!!

• Biciclete
− bicicletele se inchiriaza pentru minim o zi
− in cazul defectiunilor se anunta personalul pensiunii, iar contravaloarea defectiunilor vor fi suportate de catre responsabilii acestor defectiuni
− copiii vor fi supravegheati in permanenta de catre un adult!!

Nu ne asumam responsabilitatea pentru daune de orice fel in cazul folosirii neconforme a echipmentelor de mai sus si/sau nerespectarii regulilor de utilizare.

Va asteptam cu drag!
Echipa Bio Valeputna Accept